کرج لند در راستای مسئولیت پذیری خود، متعهد است تا سفارشات مشتریان گرامی را با مطمئن ترین بسته بندی ارسال نماید.بر همین اساس شرایط ذیل را جهت اطلاع مشتریان ارجمند، بعنوان تعهد فی مابین کرج لند ومشتریان اظهار می دارد:

تعهدات کرج لند:

1- کرج لند متعهد است تمام سفارشات مشتریان را در بازه زمانی قید شده برای هر محصول ارسال نماید. تاخیر در ارسال سفارشات به نحو مقتضی و با هماهنگی قبلی با مشتریان عزیز جبران خواهد شد.

2- کرج لند متعهد است تمام سفارشات را با استفاده از لوازم مورد نیاز بسته بندی مانند: کارتن سالم، حباب گیر، چسب با کیفیت و.. بصورت مطمئن و استاندارد بسته بندی کند تا آسیبی به سفارشات مشتریان عزیز هنگام حمل و نقل وارد نشود.

تعهدات مشتریان گرامی:

1- مشتریان محترم هنگام تحویل بسته شفارش خود، از سالم بودن کارتن سفارش مطمئن شده وعکس و فیلم تهیه نمایند.

2- مشتریان ارجمند درصورتی که کارتن سفارش دچاره پارگی یا له شده باشد، از دریافت سفارش اجتناب نمایند.

3- مشتریان محترم هنگام آنباکس بسته سفارش خود حتما اقدام به فیلمبردای نمایند تا در صورت وجود هرگونه عیب ونقص در سفارس ، امکان جبران توسط کرج لند مهیا باشد.